2012年民營企業(yè)將愛與寬容揉入團隊建設(shè)

你 想不到，俞敏洪有一個雅號叫“思過齋齋主”，他的家 是思過齋，意思 是讓俞敏洪面壁思過的地方，很難相信，一個堂堂新東方的CEO要面壁思過，而且批判他的都是他的一些部下。

俞敏洪說：“在新東方，沒有任何人把我當可調(diào)縮孔產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導看，沒有任何人會因為我犯了錯誤而放過我。在無數(shù)場合下，我都難堪到了無地自容的地步，我無數(shù)次后悔把這些精英人物召集到新東方來，又無數(shù)次因為新東方有這么一大批出色的人才而驕傲。因為這些人的到來，我明顯地進步了，新東方明顯地進步了。他們強迫我進步，因為我不進步，新東方 不會進步，新東方 不會有前途。沒有他們，我到今天可能還是個目光短淺的個體戶，沒有他們，新東方到今天還可能是一個名不見經(jīng)傳的培訓學校。”寬容和愛 是俞敏洪建設(shè)新東方團隊的兩個關(guān)鍵詞，見過俞敏洪的人都知道，他有一副招牌式的微笑，他的微笑總能讓人如浴春風，減少距離感。他自己都說：“我從來不發(fā)火，總是笑瞇瞇的，所以我說話稍微嚴肅一點兒，下面人 受不了了，覺得出了什么事情。”

寬容和愛 是俞敏洪建設(shè)新東方團隊的兩個關(guān)鍵詞，見過俞敏洪的人都知道，他有一副招牌式的微笑，他的微笑總能讓人如浴春風，減少距離感。他自己都說：“我從來不發(fā)火，總是笑瞇瞇的，所以我說話稍微嚴肅一點兒，下面人 受不了了，覺得出了什么事情。”

正是這份寬容與愛，把“各路神仙”吸引在俞敏洪的身邊。我們都知道，“牛人”、厲害的人很多不好相處，而在新東方這樣一個知識分子密集的可調(diào)縮孔企業(yè)里，“牛人”老師有很多。他們往往個性張揚，喜歡宣揚自己的理論，平時互相之間的語言攻擊很多。俞敏洪在處理團隊成員矛盾時， 是依靠愛與寬容，他曾把這幫牛氣沖天的合作伙伴比做價值連城的瓷器，舍不得碰。

他說：“這幫家伙都是‘價值連城的瓷器’，我則是這些‘瓷器’的‘保管員’，如果這些‘瓷器’摔碎了， 一文不值了。承認他們的優(yōu)點，知識分子越牛，互相之間越不相容，我創(chuàng)造一個他們能夠相容而且我能容他們的環(huán)境 行了，對于知識分子，你給他們一個自由的氛圍，讓他們自由發(fā)揮， 限度地表揚他們的表現(xiàn) 夠了。他們 注重精神自由。”

這句話能解釋為什么俞敏洪能把一批個性鮮明的精英可調(diào)縮孔人才籠絡(luò)在自己身邊，寬容和愛是真正的原因。除了以上一些 質(zhì)，俞敏洪還擁有一套 有的“糖紙理論”和“分蘋果理論”。

糖紙理論：小的時候，家里很窮，有一次我得到兩顆水果糖，你知道，那時這對一個農(nóng)村的小孩子是多么珍貴?？墒沁@時來了兩個小伙伴，我把糖剝開給了他們兩個，我舔糖紙。

分蘋果理論：你有6個蘋果，你留下1個，把另外5個給別人吃。當你給別人吃的時候，你并不知道別人能還給你什么。因為別人吃了你的那個蘋果以后，當他有了橘子，一定會給你一個，因為他記得你曾經(jīng)給過他一個蘋果。 ，你得到的水果總量可能不會增加，還是6個水果，但是你生命的豐富性成倍增加。你看到了6種不同顏色的水果，嘗到了6種不同的味道， 重要的是你學會了在6個人之間進行人與人 重要的精神、思想、物質(zhì)的交換。種交換能力一旦確立，你在這個世界上 會不斷得到別人的幫助。

俞敏洪小時候身體比較瘦弱，怕被別的小朋友欺負，所以他通過上面兩種分享的方法結(jié)交了很多好朋友。長大后，俞敏洪 是意識到了朋友的重要性、“合作”的重要性。他把這個故事引申開來，與新東方的學員們分享他在這方面的心得體會：如果你是在可調(diào)縮孔團體里工作，你 必須學會在團體里面與人相處，遵守在一個團體里的做人規(guī)則。因為人是群體性的動物，所以必須學會在人群中生活。不管你愿意不愿意，只要你選擇了在辦公室上班，在一群人中間工作，你做人的好壞 決定了你在一個地方的地位和威望。我們在生活中會有各種各樣的風風雨雨，我們除了需要家庭，有時候也需要朋友在前進的道路上互相扶持。

事實證明，“糖紙理論”和“分蘋果理論”效果 明顯，比如說，在創(chuàng)業(yè)之初，俞敏洪感覺一個人力量有限，他開始召喚朋友們。徐小平、王強等北大的校友在他的召喚下，紛紛歸國加入新東方陣營。剛開始，徐小平等人手上沒有創(chuàng)業(yè)資金，俞敏洪便慷慨解囊，給以資助，并沒有要求回報，投之以桃，報之以李，徐小平等人被俞敏洪的無私打動了，便以自己的強項回報新東方。譬如，徐小平義務(wù)擔任了新東方的出國移民咨詢，這是一個免費的可調(diào)縮孔項目，新東方的學員們可以 出國事項咨詢徐老師，在別的英語培訓學校沒有這個項目的情況下，徐小平的這一舉動大大提升了新東方的競爭力。

還有一位叫做杜子華的老師也是如此。1994年杜子華在俞敏洪的力邀下加盟新東方學校，俞敏洪為杜子華提供了一個 大的教書育人和施展才華的舞臺，給他的待遇 優(yōu)厚。他沒有辜負俞敏洪的期望，他所創(chuàng)立的“電影英語聽力提高班”、“英語900分Z等課程受到新東方學員的熱烈歡迎，反應(yīng) 好，大大提高了新東方的知名度……

俗話說，一個好漢三個幫，一群好友的加盟促使新東方有了 大的飛躍，大跨步進入了它的第二個發(fā)展階段，實現(xiàn)了快速發(fā)展。后來，新東方還建立了相對完備的出國考試培訓、基礎(chǔ)外語培訓、出國留學服務(wù)教學體系，并迅速擴張到全國多個大城市，真正稱霸于國內(nèi)英語培訓可調(diào)縮孔市場。這一結(jié)果是當初單打 斗的俞敏洪所不敢想象的，他的新東方在一大幫海歸朋友的共同打造下締造了一個又一個神話。